Voltar
Mensageria & Automação

Atenda no WhatsApp em escala, com inteligência e dentro do CRM

Com a API Oficial do WhatsApp Business integrada ao Bitrix24, sua equipe centraliza todo o atendimento, automatiza respostas e jamais perde uma conversa — tudo com rastreabilidade completa e segurança garantida.

Solicitar Proposta Ver Funcionalidades

WhatsApp API Oficial: o que muda para sua empresa

O WhatsApp é o canal preferido dos brasileiros. Com a API Oficial do WhatsApp Business, sua empresa atende múltiplos clientes simultaneamente pelo mesmo número, automatiza respostas frequentes, envia notificações proativas e registra cada conversa diretamente no CRM — sem o risco de bloqueio de contas pessoais.

  • Atendimento multiagente no mesmo número corporativo
  • Chatbot e respostas automáticas configuráveis
  • Histórico completo de conversas no Bitrix24
  • Disparo de notificações em massa (transacionais)
  • Templates de mensagem aprovados pelo Meta
  • Relatórios de atendimento por agente e por canal
WhatsApp API Oficial: o que muda para sua empresa

WhatSafe: o WhatsApp da Dohko dentro do Bitrix24

Além da API oficial, temos o nosso próprio aplicativo de WhatsApp para o Bitrix24, em uso em dezenas de contas.

O WhatSafe conecta os números de WhatsApp que a empresa já usa, por QR Code, aos Canais Abertos do Bitrix24. As conversas ficam ligadas ao contato e ao negócio, e a equipe responde sem sair do CRM.

  • Vários números, cada um no seu Canal Aberto
  • Botão Iniciar Conversa nos cards do CRM
  • Chatbot com editor visual de fluxos
  • Robôs do CRM que enviam mensagens e anexos e transferem atendimentos
  • Mensagens enviadas pelo celular também aparecem no Bitrix24
  • Áudio pelo bate-papo do Bitrix24 e alertas quando um número desconecta

Perguntas Frequentes

É possível usar o mesmo número para vários atendentes?

Sim, a API oficial permite que toda a sua equipe atenda simultaneamente usando o mesmo número de WhatsApp da empresa.

Corro risco de banimento com a API oficial?

Não, por ser a integração oficial liberada pelo Meta, sua empresa opera dentro das regras e o risco de banimento por uso normal é inexistente.

Pronto para começar?

Entre em contato e descubra como podemos transformar sua empresa com esta solução.